Haus-Heim-Hof

6 Wochen Reparaturdauer sind unglaublich lange

Donnerstag, 10.Juli 2014
Fortsetzung meiner Schilderung über den defekten Bohrhammer BOSCH PBH 2100 RE.
Natürlich war ich ohne Verzug beim meinem HEIMWERKERMARKT, d.h. beim dem Händler, bei dem ich mir ja diesen Bohrhammer gekauft habe. Die grüne Maschine hatte ich dabei. Einem sehr freundlichen Mitarbeiter habe ich den Schaden vorgeführt. Auch er konnte trotz aller Anstrengungen den festsitzenden Meißel nicht aus der SDS-Aufnahme herausbekommen und ihm blieb daher nur übrig, einen Reparaturauftrag an die Herstellerfirma auszufüllen.

Die Überraschung für mich kam auf der Stelle. Ich erfuhr nämlich, dass ich mindestens 4 Wochen, vielleicht sogar 6, auf ein Reparaturergebnis von Firma BOSCH warten soll.
6 lange Wochen!

Ich bin enttäuscht, dass der Hersteller offenbar keine übrig Zeit hat, mir einen kundenfreundlichen Service für sein vermutlich in China preiswert produziertes Gerät zu gewährleisten. Maßlos enttäuscht bin ich.

Ich werde mir ein Ersatzhammer kaufen müssen. Mir bleibt offenbar nichts anderes übrig.

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